Questions fréquentes sur les VPS

HELPER VPS est un service pour acheter des serveurs cloud Linux (VPS) pour des périodes de 1, 3, 6 ou 12 mois. Vous créez des serveurs dans 40 villes de 31 pays, et payez directement dans le paiement sécurisé PayGate. Le même plan a le même prix dans toutes les régions.

Vous vous inscrivez et vous connectez avec un seul jeton de compte. Le jeton est créé dès votre inscription et sert à la fois de nom d'utilisateur et de mot de passe. Votre compte est prêt en quelques secondes, vous pouvez donc payer et créer un serveur immédiatement.

Le plan le moins cher commence à $25.00 par mois. Commencez avec un standard de 6 vCPU, 12 Go de mémoire et 260 Go de SSD, et choisissez des plans NVMe haute performance, CPU dédié ou optimisé pour la mémoire selon vos besoins. Quelle que soit la ville choisie, le même plan a le même prix.

Pour un petit site ou un bot, l'offre standard ; pour un service qui a besoin d'un disque rapide, le NVMe haute performance ; pour des calculs continus, le CPU dédié ; pour un usage gourmand en mémoire comme une base de données ou un cache, la haute mémoire. Commencez petit et créez un nouveau serveur sur une offre plus grande quand c'est nécessaire.

La préparation du serveur commence dès que vous cliquez sur Créer. Une fois terminée, le serveur apparaît En marche dans votre compte, avec son adresse IP et ses identifiants root. Vous pouvez alors vous connecter aussitôt en SSH.

Oui, vous vous connectez en root via SSH sur tous les serveurs. Connectez-vous avec le mot de passe root affiché dans votre compte ou une clé SSH enregistrée au préalable, et installez librement les logiciels de votre choix.

Choisissez parmi 12 images : Ubuntu 26.04, 24.04 et 22.04 LTS, Debian 13 et 12, AlmaLinux 10 et 9, Rocky Linux 10 et 9, CentOS Stream 10 et 9, et FreeBSD 14. Choisissez-en un à la création du serveur ; vous pourrez en changer plus tard par réinstallation.

Quatre applications, Docker, WordPress, LEMP et Node.js, s'installent dès la création du serveur, toutes sur Ubuntu 24.04. D'autres applications comme n8n ou Nextcloud se déploient en une ou deux lignes de commande officielles après avoir créé le serveur avec l'image Docker.

Enregistrez d'abord votre clé publique SSH dans votre compte, puis choisissez-la à la création du serveur. Vous vous connectez alors directement avec la clé privée, sans mot de passe. Vous pouvez enregistrer plusieurs clés et choisir celle de chaque serveur.

Générez un nouveau mot de passe root depuis la page du serveur. Il reste visible 7 jours dans votre compte, puis il est effacé par sécurité. Notez-le en lieu sûr pendant ce délai, ou enregistrez une clé SSH.

Oui, choisissez la réinstallation du système sur la page du serveur. La réinstallation efface le disque et installe l'image choisie : téléchargez d'abord les fichiers dont vous avez besoin. La date d'échéance et le tarif du serveur restent les mêmes.

Lorsque vous créez un serveur, vous pouvez ajouter des sauvegardes automatiques, de l'espace disque supplémentaire et une protection DDoS. Les options choisies sont incluses dans le tarif et renouvelées avec le serveur. Si vous avez besoin d'une restauration depuis une sauvegarde, demandez-la sur la page de support une fois votre premier paiement confirmé.

Un compte peut faire tourner jusqu'à 10 serveurs. Les serveurs supprimés ne comptent pas : en supprimant ceux dont vous n'avez plus besoin, vous libérez des places. Idéal pour séparer proprement plusieurs projets dans un seul compte.

Payez pour les serveurs directement avec USDT ou l'une des 12 autres méthodes de paiement, à partir de 25 $. Appuyez sur Payer pour ouvrir la fenêtre de paiement sécurisée PayGate et envoyez le montant indiqué à l'adresse indiquée. Économisez 10 % pour 3 mois, 15 % pour 6 mois ou 25 % pour 12 mois.

Send on the coin and network you chose in the checkout. USDT is accepted on TRON (TRC20), BNB Chain (BEP20), Ethereum (ERC20) and Solana; sending the amount shown to the address shown in the checkout gets it confirmed fastest.

Pour l'instant, lorsqu'un paiement arrive, notre équipe le vérifie une fois de plus avant de créer votre serveur. Dès que la vérification est terminée, votre serveur est créé et prêt à l'emploi. Chaque paiement est examiné par une personne, pour un traitement sûr sans erreur.

Lorsque vous créez un serveur, vous payez pour la période choisie (1, 3, 6 ou 12 mois). Payez le renouvellement avant la fin de la période pour que votre serveur continue de fonctionner. S'il n'est pas renouvelé, le serveur s'arrête et est supprimé après 3 jours.

Votre crédit n'expire jamais. Il est appliqué automatiquement à votre prochain paiement. N'hésitez pas à payer généreusement à l'avance et à l'utiliser à votre rythme.

Une fois votre premier paiement confirmé, informez-nous sur la page de support avec le code de paiement. Notre équipe vérifie la transaction sur la blockchain et vous explique comment elle sera traitée.

Lorsque la période se termine, le serveur s'arrête et est conservé tel quel pendant 3 jours. Renouvelez dans ce délai et vous pouvez redémarrer le serveur et continuer. Après 3 jours, le serveur est supprimé, alors renouvelez avant la fin de la période.

Renouvelez sur la page du serveur. Payez pour la période choisie et le serveur redémarre. Tant que vous le faites dans les 3 jours suivant la suspension, votre disque et vos paramètres sont toujours là.

Supprimer un serveur y met fin immédiatement, et la période déjà payée couvre l'utilisation de ce temps. Si vous ne prévoyez pas de l'utiliser ensuite, l'approche la plus économique est de l'utiliser pleinement jusqu'à juste avant la fin de la période, puis de le supprimer.

Si un serveur ne peut pas être créé, le paiement intégral est crédité sur votre compte. Si la réponse de notre partenaire cloud n'est pas claire, le serveur apparaît en vérification, et après vérification par notre équipe, nous finalisons le serveur ou remboursons le montant intégral.

Tous les remboursements vont à votre crédit de compte. Le crédit retourné n'expire jamais et est appliqué automatiquement à votre prochain paiement. Pour un paiement clairement envoyé par erreur, demandez une vérification sur la page de support une fois votre premier paiement confirmé et nous le vérifierons.

Envoyez vos e-mails en reliant un service d'envoi qui utilise le port 587. Le port 25 sortant est fermé sur tous les serveurs : avec un service d'envoi, vos e-mails finissent moins souvent en spam et la réputation de l'IP du serveur reste intacte.

Oui, chaque serveur reçoit une adresse IPv4 et une adresse IPv6 publiques. Une fois le serveur prêt, les deux adresses sont visibles aussitôt dans votre compte : il suffit de les relier au DNS de votre domaine.

Le spam, les attaques y compris DDoS, les scans et attaques par force brute, les proxys ouverts et relais de messagerie ouverts, le phishing, la fraude, les logiciels malveillants et les contenus illégaux sont interdits. Pour le confort de tous, utilisez les ressources sans surcharger les autres clients ni le réseau. Les détails figurent dans la politique d'utilisation.

En choisissant l'option de protection DDoS à la création du serveur, le trafic d'attaque est bloqué pour un forfait mensuel. Ajoutez la connexion par clé SSH, la configuration du pare-feu et les mises à jour du système pour une exploitation bien plus sûre.

Créez un compte gratuit et, une fois votre premier paiement confirmé, envoyez un rapport d'abus sur la page de support. Indiquez l'heure (UTC), l'IP du serveur et les journaux, et nous examinerons rapidement.

Oui, l'API développeur (REST) vous permet de créer des serveurs, de les allumer, de les éteindre, de les redémarrer et de les supprimer depuis vos propres programmes. Les clés API peuvent être créées dans un compte où un paiement est confirmé. Le mode d'emploi se trouve dans la documentation API.

Une fois votre premier paiement confirmé, la page de support s'ouvre et vous pouvez poser des questions sur tous les sujets. Les réponses apparaissent également sur la page de support.

Le jeton de compte ne peut pas être récupéré : conservez-le absolument en lieu sûr dès sa réception. Le serveur ne stocke qu'un hachage du jeton, pas le jeton lui-même, si bien que personne ne peut le retrouver. C'est ce qui protège votre compte.

Vous pouvez créer jusqu'à 3 comptes depuis une même IP. La plupart des clients préfèrent gérer jusqu'à 10 serveurs dans un seul compte. Pour séparer vos projets, distinguez-les par le nom des serveurs.

Une fois votre premier paiement confirmé, demandez la fermeture du compte sur la page de support. Supprimer vos serveurs restants et télécharger les données dont vous avez besoin d'abord permet de tout clôturer proprement. Les enregistrements nécessaires pour les paiements et le traitement des abus sont conservés pendant une période déterminée.