Nutzungsbedingungen

Artikel 1. Dienst

(1) HELPER VPS verkauft Linux Cloud Server (VPS) in Zeiträumen von 1, 3, 6 oder 12 Monaten. Server laufen auf der Infrastruktur von Cloud-Partnern in den 40 auf der Website aufgeführten Städten.

(2) Sie erstellen Server aus den auf der Website angegebenen Tarifen, Regionen, Betriebssystem-Images und Ein-Klick-Apps und verwalten sie mit root-Zugriff (SSH) selbst. Installation und Konfiguration der Software im Server übernehmen Sie selbst.

(3) Auf der Serverseite schalten Sie Server ein und aus, starten sie neu, installieren das Betriebssystem neu und erzeugen das root-Passwort neu; über die Entwickler-API (REST) erstellen Sie Server, steuern den Strom und löschen sie.

(4) Für bestellbasierte Produkte wie Storage VPS, Windows VPS, GPU-Server und Bare-Metal-Server wird die Gebühr per Rechnung bei der Bestellung bezahlt, und der Status ändert sich auf aktiv, sobald das Personal die Vorbereitung abgeschlossen hat.

Artikel 2. Konto und Konto-Token

(1) Konten werden mit einem einzigen Konto-Token erstellt, mit dem Sie sich auch anmelden. Wer das Token besitzt, kann das Konto und seine Server nutzen; bewahren Sie es sicher auf und geben Sie es nicht weiter.

(2) Auf den Servern von HELPER VPS wird nicht das Token selbst, sondern nur ein Hash gespeichert, das Token kennen also nur Sie. Wir können es nicht neu erstellen, bewahren Sie es daher beim Erhalt unbedingt sicher auf.

(3) Pro IP sind bis zu 3 Konten möglich, pro Konto bis zu 10 Server. Diese Limits sorgen dafür, dass alle Kunden den Dienst gleichmäßig nutzen können.

Artikel 3. Zahlungen und Rechnungen

(1) Servergebühren werden per Rechnung bezahlt. Zahlungen werden mit 12 Methoden (USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL und LTC) akzeptiert, ab einem Mindestbetrag von $25 pro Zahlung.

(2) Längere Abrechnungszeiträume erhalten Rabatte: 10 % für 3 Monate, 15 % für 6 Monate und 25 % für 12 Monate.

(3) Zahlungen erfolgen im sicheren PayGate-Kassenzentrum. Wählen Sie den Betrag, die Kryptowährung und das Netzwerk aus und geben Sie eine E-Mail-Adresse für die Quittung ein, dann werden der zu sendende Betrag und die Adresse angezeigt; das Kassenzentrum und die Adresse bleiben 60 Minuten geöffnet. Bitte senden Sie genau den angezeigten Betrag an die angezeigte Adresse. Jede Zahlung hat eine Bearbeitungsgebühr, die im Kassenzentrum angezeigt und zum Gesamtbetrag hinzugefügt wird.

(4) Sobald eine Zahlung in der Blockchain bestätigt ist, wird der Server erstellt oder die Rechnung als bezahlt markiert. Derzeit prüft das Personal eine Zahlung noch einmal, wenn sie eingeht, bevor sie verarbeitet wird.

(5) Sending the amount shown on the network you chose in the checkout gets it confirmed fastest. Payments sent over another network or in a different amount take longer to confirm.

(6) Rückerstattungen gehen auf Ihr Kontoguthaben und werden automatisch auf Ihre nächste Rechnung angerechnet. Guthaben kann nicht abgehoben werden. Für eine eindeutig versehentlich gesendete Zahlung können Sie eine Überprüfung auf der Support-Seite mit dem Rechnungscode anfordern, sobald Ihre erste Zahlung bestätigt ist, und wir werden sie prüfen.

Artikel 4. Servergebühren und Verlängerung

(1) Wenn Sie einen Server erstellen, zahlen Sie eine Rechnung für den von Ihnen gewählten Abrechnungszeitraum (1, 3, 6 oder 12 Monate) und verlängern ihn, indem Sie die Rechnung für den nächsten Zeitraum bezahlen, bevor der aktuelle endet.

(2) Zusatzoptionen, die beim Erstellen eines Servers gewählt werden (automatische Backups, zusätzliche Festplatte, DDoS-Schutz), sind in den Servergebühren enthalten und verlängern sich zusammen mit dem Server. Wiederherstellungen aus Backups können Sie auf der Support-Seite anfordern, sobald Ihre erste Zahlung bestätigt ist.

(3) Wenn Sie nicht verlängern, wird der Server angehalten, wenn der Abrechnungszeitraum endet (Aussetzung). Verlängern Sie innerhalb von 3 Tagen nach der Aussetzung, können Sie den Server wieder einschalten und weiter nutzen; wenn Sie ihn innerhalb dieser Zeit nicht verlängern, wird der Server gelöscht.

Artikel 5. Löschen von Servern und Erstattung

(1) Wenn Sie einen Server löschen, endet er sofort, und der bereits bezahlte Abrechnungszeitraum deckt die Nutzung für diesen Zeitraum ab.

(2) Wenn ein Server nicht erstellt werden kann, wird die Gebühr für den ersten Zeitraum auf Ihr Kontoguthaben zurückerstattet. Wenn die Antwort unseres Cloud-Partners unklar ist, wird der Server als In Prüfung angezeigt, bis das Personal die Prüfung abgeschlossen hat, und nach der Prüfung stellen wir den Server fertig oder erstatten den gesamten Betrag.

(3) Wenn ein bestellbasiertes Produkt nicht vorbereitet werden kann und die Bestellung storniert wird, wird der gesamte bezahlte Betrag auf Ihr Kontoguthaben zurückerstattet.

(4) Alle Rückerstattungen gehen auf Ihr Kontoguthaben. Vollständige Details finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.

Artikel 6. Daten und Backups

(1) Daten im Server und deren Backups verwalten Sie selbst. Bewahren Sie wichtige Daten zusätzlich außerhalb des Servers auf.

(2) Beim Löschen des Servers oder bei einer Neuinstallation des Betriebssystems wird die Festplatte neu vorbereitet. Laden Sie benötigte Dateien vorher herunter.

(3) Ein neues root-Passwort ist 7 Tage im Kundenbereich sichtbar und wird danach aus Sicherheitsgründen gelöscht. Notieren Sie es in dieser Zeit separat oder hinterlegen Sie einen SSH-Key.

Artikel 7. Nutzungsrichtlinie

(1) Alle Server werden gemäß der Nutzungsrichtlinie (/acceptable-use) betrieben. Verboten sind Spam, Angriffe einschließlich DDoS, das Scannen anderer Netze und Brute-Force, offene Proxys und offene Mail-Relays, Phishing, Betrug, Schadsoftware, illegale Inhalte sowie Ressourcennutzung, die anderen Kunden schadet.

(2) Auf allen Servern ist ausgehender Port 25 gesperrt. Versenden Sie E-Mails über einen Versanddienst auf Port 587.

(3) Server, die gegen die Nutzungsrichtlinie verstoßen, können angehalten, gesperrt oder gelöscht werden; für die Missbrauchsbearbeitung nötige Aufzeichnungen werden aufbewahrt. In diesem Fall gilt der Abrechnungszeitraum des Servers als genutzt.

Artikel 8. Kundensupport und API-Keys

(1) Angemeldete Kunden kontaktieren uns zu jedem Thema auf der Support-Seite, sobald ihre erste Zahlung bestätigt ist.

(2) Entwickler-API-Schlüssel können in einem Konto erstellt werden, in dem eine Zahlung einmal bestätigt wurde. Bitte bewahren Sie Ihre API-Schlüssel genauso sicher auf wie Ihren Kontotoken.

Artikel 9. Verfügbarkeit des Dienstes

(1) HELPER VPS setzt alles daran, dass Server stets stabil laufen. Eine Verfügbarkeitsgarantie mit Entschädigung (SLA) gibt es nicht; bei Problemen konzentrieren wir uns auf eine schnelle Wiederherstellung.

(2) Steht der Dienst wegen Wartung oder Arbeiten beim Cloud-Partner kurz still, stellen wir ihn so schnell wie möglich wieder her.

Artikel 10. Änderungen der Bedingungen und Kontakt

(1) Diese Bedingungen können sich ändern. Das Datum oben ist der Tag der letzten Änderung. Nutzen Sie den Dienst nach einer Änderung weiter, gilt dies als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

(2) Senden Sie Fragen zu diesen Bedingungen auf der Support-Seite, sobald Ihre erste Zahlung bestätigt ist.