VPS FAQ
HELPER VPS bietet Linux Cloud Server in 40 Städten in 31 Ländern ab $25.00 pro Monat, bezahlt in Zeiträumen von 1, 3, 6 oder 12 Monaten. Hier sind die häufigsten Fragen, vom Einstieg über Zahlungen, Rückerstattungen bis zur API.
Erste Schritte
Was ist HELPER VPS?
HELPER VPS ist ein Dienst zum Kauf von Linux Cloud Servern (VPS) in Zeiträumen von 1, 3, 6 oder 12 Monaten. Sie erstellen Server in 40 Städten in 31 Ländern und bezahlen direkt im sicheren PayGate Checkout. Derselbe Tarif hat in jeder Region denselben Preis.
Wie registriere ich mich für einen VPS?
Sie registrieren sich und melden sich mit einem einzigen Konto-Token an. Das Token wird sofort bei der Registrierung erstellt und dient sowohl als Benutzername als auch als Passwort. Ihr Konto ist in Sekunden bereit, sodass Sie sofort bezahlen und einen Server erstellen können.
Was kostet der günstigste VPS?
Der günstigste Tarif beginnt bei $25.00 pro Monat. Starten Sie mit Standard: 6 vCPU, 12 GB Arbeitsspeicher und 260 GB SSD, und wählen Sie bei Bedarf Hochleistungs-NVMe, dedizierte CPU oder speicheroptimierte Tarife. Egal welche Stadt Sie wählen, derselbe Tarif hat denselben Preis.
Wie wähle ich einen VPS-Tarif?
Kleine Websites und Bots passen zu Standard, Dienste mit schneller Festplatte zu Hochleistung NVMe, dauerhafte Rechenlast zur dedizierten CPU, speicherintensive Dienste wie Datenbanken und Caches zu High Memory. Starten Sie klein und erstellen Sie bei Bedarf einen neuen Server mit größerem Tarif.
Wie schnell wird ein Server erstellt?
Mit einem Klick auf Erstellen beginnt die Bereitstellung sofort. Ist sie fertig, zeigt der Kundenbereich Läuft sowie IP-Adresse und root-Zugangsdaten. Ab dann melden Sie sich direkt per SSH an.
Server erstellen und verwalten
Erhalte ich root-Zugriff auf dem VPS?
Ja, auf allen Servern verbinden Sie sich per SSH mit root-Zugriff. Melden Sie sich mit dem im Kundenbereich angezeigten root-Passwort oder einem vorab hinterlegten SSH-Key an und installieren Sie beliebige Software.
Welche Betriebssysteme kann ich wählen?
Wählen Sie aus 12 Images: Ubuntu 26.04, 24.04 und 22.04 LTS, Debian 13 und 12, AlmaLinux 10 und 9, Rocky Linux 10 und 9, CentOS Stream 10 und 9 sowie FreeBSD 14. Sie wählen eines beim Erstellen und können später per Neuinstallation wechseln.
Was kann ich mit Ein-Klick-Apps installieren?
Docker, WordPress, LEMP und Node.js werden direkt beim Erstellen des Servers installiert, alle auf Ubuntu 24.04. Andere Apps wie n8n oder Nextcloud starten Sie nach dem Erstellen eines Servers mit dem Docker-Image mit ein, zwei offiziellen Installationsbefehlen.
Wie melde ich mich per SSH-Key am VPS an?
Hinterlegen Sie zuerst im Kundenbereich Ihren öffentlichen SSH-Key und wählen Sie ihn beim Erstellen des Servers. Dann melden Sie sich ohne Passwort direkt mit dem privaten Key an. Sie können mehrere Keys hinterlegen und je Server auswählen.
Was tun, wenn ich das root-Passwort vergessen habe?
Erzeugen Sie das root-Passwort auf der Serverseite neu. Das neue Passwort ist 7 Tage im Kundenbereich sichtbar und wird danach aus Sicherheitsgründen gelöscht. Notieren Sie es in dieser Zeit an einem sicheren Ort oder hinterlegen Sie einen SSH-Key.
Kann ich das Betriebssystem des VPS wechseln?
Ja, wählen Sie auf der Serverseite Neuinstallation des Betriebssystems. Die Neuinstallation löscht die Festplatte und installiert das gewählte Image neu; laden Sie benötigte Dateien vorher separat herunter. Abrechnungstag und Preis des Servers bleiben bestehen.
Wie nutze ich automatisches Backup und Zusatzfestplatte?
Beim Erstellen eines Servers können Sie automatische Backups, zusätzlichen Speicherplatz und DDoS-Schutz hinzufügen. Die gewählten Optionen sind in der Gebühr enthalten und verlängern sich zusammen mit dem Server. Wenn Sie eine Wiederherstellung aus einem Backup benötigen, stellen Sie eine Anfrage auf der Support-Seite, sobald Ihre erste Zahlung bestätigt ist.
Wie viele Server kann ich pro Konto erstellen?
Pro Konto betreiben Sie bis zu 10 Server gemeinsam. Gelöschte Server zählen nicht mit; räumen Sie nicht mehr benötigte Server auf, wird wieder Platz frei. Ideal, um mehrere Projekte sauber getrennt in einem Konto zu verwalten.
Zahlungen
Wie kaufe ich einen VPS mit USDT?
Bezahlen Sie Server direkt mit USDT oder einer von 12 Zahlungsmethoden, ab $25. Drücken Sie auf Bezahlen, um das sichere PayGate Checkout-Fenster zu öffnen und den angezeigten Betrag an die angezeigte Adresse zu senden. Sparen Sie 10 % für 3 Monate, 15 % für 6 Monate oder 25 % für 12 Monate.
Über welches Netzwerk sende ich USDT?
Send on the coin and network you chose in the checkout. USDT is accepted on TRON (TRC20), BNB Chain (BEP20), Ethereum (ERC20) and Solana; sending the amount shown to the address shown in the checkout gets it confirmed fastest.
Wann wird meine USDT-Zahlung bestätigt?
Derzeit wird bei Eingang einer Zahlung diese noch einmal von einem Mitarbeiter geprüft, bevor Ihr Server erstellt wird. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, wird Ihr Server erstellt und ist einsatzbereit. Jede Zahlung wird von einer Person überprüft, sodass Zahlungen sicher und ohne Fehler bearbeitet werden.
Wann werden die VPS-Kosten abgebucht?
Wenn Sie einen Server erstellen, bezahlen Sie für den von Ihnen gewählten Zeitraum (1, 3, 6 oder 12 Monate). Zahlen Sie die Verlängerung vor Ablauf des Zeitraums, um Ihren Server weiterhin nutzen zu können. Wenn nicht verlängert, wird der Server gestoppt und nach 3 Tagen gelöscht.
Verfällt mein Kontoguthaben?
Ihr Guthaben verfällt nie. Es wird automatisch auf Ihre nächste Zahlung angerechnet. Zahlen Sie ruhig großzügig im Voraus und nutzen Sie es in Ihrem eigenen Tempo.
Was tun, wenn ich den falschen Betrag gesendet habe?
Sobald Ihre erste Zahlung bestätigt ist, teilen Sie uns dies auf der Support-Seite mit dem Zahlungscode mit. Unsere Mitarbeiter überprüfen die Blockchain-Transaktion und informieren Sie, wie sie bearbeitet wird.
Verlängerung, Sperrung, Erstattung
Was passiert mit meinem VPS, wenn ich ihn nicht verlängere?
Wenn der Zeitraum endet, wird der Server gestoppt und für 3 Tage unverändert aufbewahrt. Verlängern Sie innerhalb dieser Zeit, können Sie den Server wieder einschalten und weiter nutzen. Nach 3 Tagen wird der Server gelöscht, also verlängern Sie vor Ablauf des Zeitraums.
Wie schalte ich einen angehaltenen Server wieder ein?
Verlängern Sie auf der Serverseite. Bezahlen Sie für den von Ihnen gewählten Zeitraum und der Server wird wieder eingeschaltet. Solange Sie dies innerhalb von 3 Tagen nach der Sperrung tun, sind Ihre Festplatte und Einstellungen noch vorhanden.
Wird beim Löschen des VPS die Restlaufzeit erstattet?
Das Löschen eines Servers beendet ihn sofort, und der bereits bezahlte Zeitraum deckt die Nutzung für diese Zeit ab. Wenn Sie ihn nicht weiter nutzen möchten, ist die sparsamste Methode, ihn vollständig bis kurz vor Ablauf des Zeitraums zu nutzen und ihn dann zu löschen.
Was passiert, wenn die Servererstellung fehlschlägt?
Wenn ein Server nicht erstellt werden kann, geht die gesamte Zahlung auf Ihr Kontoguthaben. Wenn die Antwort unseres Cloud-Partners unklar ist, wird der Server als „In Prüfung“ angezeigt, und nachdem ein Mitarbeiter ihn überprüft hat, vervollständigen wir den Server oder erstatten den vollen Betrag.
Wohin werden Erstattungen gezahlt?
Alle Rückerstattungen gehen auf Ihr Kontoguthaben. Das zurückerstattete Guthaben verfällt nie und wird automatisch auf Ihre nächste Zahlung angerechnet. Für eine eindeutig versehentlich gesendete Zahlung stellen Sie eine Anfrage auf der Support-Seite, sobald Ihre erste Zahlung bestätigt ist, und wir werden sie überprüfen.
Netzwerk und Sicherheit
Wie versende ich E-Mails vom VPS?
E-Mails versenden Sie über einen Versanddienst auf Port 587. Auf allen Servern ist ausgehender Port 25 gesperrt; mit einem Versanddienst landen E-Mails seltener im Spam, und die IP-Reputation des Servers bleibt sauber.
Hat der VPS auch eine IPv6-Adresse?
Ja, jeder Server erhält eine öffentliche IPv4-Adresse und eine IPv6-Adresse. Ist der Server bereit, sehen Sie beide sofort im Kundenbereich und verbinden sie im DNS Ihrer Domain.
Was verbietet die Nutzungsrichtlinie für VPS?
Verboten sind Spam, Angriffe einschließlich DDoS, Scans und Brute-Force, offene Proxys und offene Mail-Relays, Phishing, Betrug, Schadsoftware und illegale Inhalte. Damit alle Kunden angenehm arbeiten, nutzen Sie die Ressourcen bitte in einem Rahmen, der andere Kunden und das Netzwerk nicht belastet. Details stehen in der Nutzungsrichtlinie.
Wie schütze ich meinen Server vor Angriffen?
Wählen Sie beim Erstellen des Servers die Option DDoS-Schutz, wird Angriffsverkehr zum monatlichen Festpreis abgewehrt. Mit SSH-Key-Anmeldung, Firewall-Einstellungen und Betriebssystem-Updates betreiben Sie ihn noch deutlich sicherer.
Wie melde ich Missbrauch durch einen Server von HELPER VPS?
Erstellen Sie ein kostenloses Konto und senden Sie, sobald Ihre erste Zahlung bestätigt ist, einen Missbrauchsbericht auf der Support-Seite. Geben Sie die Uhrzeit (UTC), die Server-IP und die Logs an, und wir werden den Fall schnell überprüfen.
API und Konto
Kann ich einen VPS per API erstellen?
Ja, die Entwickler-API (REST) ermöglicht es Ihnen, Server zu erstellen, sie ein- und auszuschalten, neu zu starten und aus Ihren eigenen Programmen zu löschen. API-Schlüssel können in einem Konto erstellt werden, in dem eine Zahlung bestätigt ist. Die Nutzung wird in der API-Dokumentation erklärt.
Ab wann kann ich den Kundensupport nutzen?
Sobald Ihre erste Zahlung bestätigt ist, öffnet sich die Support-Seite und Sie können zu jedem Thema Fragen stellen. Antworten erscheinen ebenfalls auf der Support-Seite.
Kann ich ein verlorenes Konto-Token wiederherstellen?
Das Konto-Token lässt sich nicht wiederherstellen, bewahren Sie es beim Erhalt unbedingt sicher auf. Auf dem Server wird nicht das Token selbst, sondern nur ein Hash gespeichert, niemand kann das Token also wieder hervorholen. Umso sicherer ist Ihr Konto geschützt.
Kann ich mehrere Konten anlegen?
Pro IP sind bis zu 3 Konten möglich. Meist ist es bequemer, bis zu 10 Server in einem Konto zu verwalten. Möchten Sie Projekte trennen, unterscheiden Sie sie über Servernamen.
Wie schließe ich mein Konto?
Sobald Ihre erste Zahlung bestätigt ist, können Sie die Kontoschließung auf der Support-Seite beantragen. Löschen Sie zuerst Ihre verbleibenden Server und laden Sie die benötigten Daten herunter, um alles ordentlich zu halten. Aufzeichnungen, die für Zahlungen und die Missbrauchsbehandlung benötigt werden, werden für einen festgelegten Zeitraum aufbewahrt.
