ব্যবহারের শর্তাবলি

ধারা 1. সার্ভিস

(1) HELPER VPS Linux ক্লাউড সার্ভার (VPS) 1, 3, 6 বা 12 মাসের জন্য বিক্রি করে। সার্ভারগুলি সাইটে তালিকাভুক্ত 40টি শহরে ক্লাউড পার্টনারদের দ্বারা প্রদত্ত অবকাঠামোতে চলে।

(2) আপনি সাইটে জানানো প্ল্যান, অঞ্চল, অপারেটিং সিস্টেম ইমেজ ও ওয়ান-ক্লিক অ্যাপ থেকে বেছে সার্ভার তৈরি করেন, আর root অ্যাক্সেসে (SSH) সার্ভার নিজেই পরিচালনা করেন। সার্ভারের ভেতরের সফটওয়্যার ইনস্টল ও সেটিং আপনি নিজেই করেন।

(3) সার্ভার স্ক্রিন থেকে চালু, বন্ধ, রিস্টার্ট, অপারেটিং সিস্টেম রিইনস্টল ও নতুন root পাসওয়ার্ড তৈরি করা যায়, আর ডেভেলপার API (REST) দিয়ে সার্ভার তৈরি, পাওয়ার ব্যবস্থাপনা ও ডিলিট করা যায়।

(4) স্টোরেজ VPS, Windows VPS, GPU সার্ভার এবং বেয়ার মেটাল সার্ভারের মতো অর্ডার-ভিত্তিক পণ্যের জন্য, ফি অর্ডার করার সময় ইনভয়েসের মাধ্যমে পরিশোধ করা হয় এবং স্টাফ প্রস্তুতি শেষ করলে অবস্থা সক্রিয় হয়ে যায়।

ধারা 2. অ্যাকাউন্ট ও অ্যাকাউন্ট টোকেন

(1) অ্যাকাউন্ট একটি অ্যাকাউন্ট টোকেন দিয়ে তৈরি ও লগইন করা হয়। টোকেন যার কাছে থাকে সে-ই সেই অ্যাকাউন্ট ও সার্ভার ব্যবহার করতে পারে, তাই নিরাপদ জায়গায় রাখুন আর কাউকে জানাবেন না।

(2) HELPER VPS সার্ভারে টোকেনের আসল রূপ নয়, শুধু হ্যাশ সেভ হয়, তাই টোকেন শুধু আপনিই জানেন। আবার তৈরি করে দেওয়া যায় না, তাই প্রথমবার পাওয়ার সময় অবশ্যই নিরাপদ জায়গায় রাখুন।

(3) একটি IP থেকে 3টি পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট, আর একটি অ্যাকাউন্টে 10টি পর্যন্ত সার্ভার তৈরি করা যায়। এই সীমা সব ব্যবহারকারী যাতে সমানভাবে সার্ভিস ব্যবহার করতে পারেন সেজন্য ঠিক করা।

ধারা 3. পেমেন্ট এবং ইনভয়েস

(1) সার্ভার ফি ইনভয়েসের মাধ্যমে পরিশোধ করা হয়। পেমেন্ট 12টি পদ্ধতিতে (USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL এবং LTC) গ্রহণ করা হয়, একবারে সর্বনিম্ন $25 থেকে।

(2) দীর্ঘ বিলিং পিরিয়ডে ডিসকাউন্ট পাওয়া যায়: 3 মাসের জন্য 10%, 6 মাসের জন্য 15% এবং 12 মাসের জন্য 25%।

(3) পেমেন্ট সুরক্ষিত PayGate চেকআউট উইন্ডোতে করা হয়। পরিমাণ, কয়েন এবং নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন এবং রসিদের জন্য একটি ইমেল প্রবেশ করান, এবং পাঠানোর পরিমাণ এবং ঠিকানা প্রদর্শিত হবে; চেকআউট এবং ঠিকানা 60 মিনিটের জন্য খোলা থাকে। অনুগ্রহ করে প্রদর্শিত পরিমাণটি প্রদর্শিত ঠিকানায় পাঠান। প্রতিটি পেমেন্টের একটি প্রসেসিং ফি রয়েছে, যা চেকআউটে দেখানো হয় এবং মোট যোগ করা হয়।

(4) ব্লকচেইনে পেমেন্ট নিশ্চিত হলে সার্ভার তৈরি হয় বা ইনভয়েস পরিশোধিত হিসাবে চিহ্নিত হয়। এখন, একটি পেমেন্ট পৌঁছালে স্টাফ এটি প্রসেস করার আগে আরেকবার চেক করে।

(5) Sending the amount shown on the network you chose in the checkout gets it confirmed fastest. Payments sent over another network or in a different amount take longer to confirm.

(6) রিফান্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডিটে যায় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পরবর্তী ইনভয়েসে প্রয়োগ করা হয়। ক্রেডিট উত্তোলন করা যায় না। স্পষ্টতই ভুল করে পাঠানো পেমেন্টের জন্য, আপনার প্রথম পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর সাপোর্ট পেজে ইনভয়েস কোড সহ একটি পর্যালোচনা অনুরোধ করুন এবং আমরা এটি চেক করব।

ধারা 4. সার্ভার ফি এবং রিনিউ

(1) আপনি যখন একটি সার্ভার তৈরি করেন, তখন আপনি আপনার নির্বাচিত বিলিং পিরিয়ডের (1, 3, 6 বা 12 মাস) জন্য একটি ইনভয়েস পরিশোধ করেন এবং বর্তমানটি শেষ হওয়ার আগে পরবর্তী পিরিয়ডের ইনভয়েস পরিশোধ করে রিনিউ করেন।

(2) সার্ভার তৈরি করার সময় নির্বাচিত অ্যাড-অন অপশনগুলি (স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ, অতিরিক্ত ডিস্ক, DDoS সুরক্ষা) সার্ভারের ফিতে অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং সার্ভারের সাথে একসাথে রিনিউ হয়। ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধারের অনুরোধ আপনার প্রথম পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর সাপোর্ট পেজে করা হয়।

(3) আপনি যদি রিনিউ না করেন, সার্ভার বিলিং পিরিয়ড শেষ হলে থেমে যায় (স্থগিতকরণ)। স্থগিত হওয়ার পর 3 দিনের মধ্যে রিনিউ করুন এবং আপনি সার্ভারটি আবার চালু করে চালিয়ে যেতে পারেন; যদি আপনি সেই সময়ের মধ্যে রিনিউ না করেন, সার্ভার মুছে ফেলা হয়।

ধারা 5. সার্ভার ডিলিট ও রিফান্ড

(1) আপনি যখন একটি সার্ভার মুছেন, এটি সঙ্গে সঙ্গে শেষ হয় এবং ইতিমধ্যে পরিশোধিত বিলিং পিরিয়ড সেই সময়ের ব্যবহারের জন্য কভার করে।

(2) যদি একটি সার্ভার তৈরি করা না যায়, প্রথম পিরিয়ডের সম্পূর্ণ ফি আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডিটে ফেরত দেওয়া হয়। যদি আমাদের ক্লাউড পার্টনারের প্রতিক্রিয়া অস্পষ্ট হয়, সার্ভারটি চেকিং হিসাবে দেখায় যতক্ষণ না স্টাফ চেকিং শেষ করে এবং চেকিংয়ের পর আমরা সার্ভার সম্পূর্ণ করি বা সম্পূর্ণ পরিমাণ ফেরত দিই।

(3) যদি একটি অর্ডার-ভিত্তিক পণ্য প্রস্তুত করা না যায় এবং অর্ডার বাতিল করা হয়, পরিশোধিত সম্পূর্ণ পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডিটে ফেরত দেওয়া হয়।

(4) সমস্ত রিফান্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডিটে ফেরত যায়। সম্পূর্ণ বিবরণ রিফান্ড পলিসিতে রয়েছে।

ধারা 6. ডেটা ও ব্যাকআপ

(1) সার্ভারের ভেতরের ডেটা ও তার ব্যাকআপ আপনি পরিচালনা করেন। গুরুত্বপূর্ণ ডেটা সার্ভারের বাইরেও আলাদাভাবে রাখুন।

(2) সার্ভার ডিলিট বা অপারেটিং সিস্টেম রিইনস্টল করলে ডিস্ক নতুন করে প্রস্তুত হয়। তার আগে দরকারি ফাইল নামিয়ে রাখুন।

(3) নতুন root পাসওয়ার্ড অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে 7 দিন দেখা যায়, তারপর নিরাপত্তার জন্য মুছে যায়। এর মধ্যে আলাদা করে লিখে রাখুন বা SSH কী রেজিস্টার করে ব্যবহার করুন।

ধারা 7. ব্যবহার নীতি

(1) সব সার্ভার ব্যবহার নীতি (/acceptable-use) মেনে চালানো হয়। স্প্যাম, DDoS-সহ আক্রমণ, অন্য নেটওয়ার্ক স্ক্যান ও ব্রুট ফোর্স, ওপেন প্রক্সি ও ওপেন মেইল রিলে, ফিশিং, প্রতারণা, ম্যালওয়্যার, অবৈধ কনটেন্ট আর অন্য ব্যবহারকারীর ক্ষতি করা রিসোর্স ব্যবহার নিষিদ্ধ।

(2) সব সার্ভারে বাইরে যাওয়ার পোর্ট 25 বন্ধ থাকে। ইমেইল 587 পোর্টের ইমেইল পাঠানোর সার্ভিস যুক্ত করে পাঠান।

(3) ব্যবহার নীতি লঙ্ঘন করা সার্ভার থামানো, স্থগিত বা ডিলিট করা হতে পারে, আর অপব্যবহার সামলানোর জন্য দরকারি রেকর্ড রাখা হয়। এ ক্ষেত্রে সেই সার্ভারের পেমেন্টের সময়কাল ব্যবহৃত হিসেবে হিসাব হয়।

ধারা 8. গ্রাহক জিজ্ঞাসা ও API কী

(1) লগইন করা গ্রাহকরা তাদের প্রথম পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর সাপোর্ট পেজে যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

(2) ডেভেলপার API কীগুলি একটি অ্যাকাউন্টে তৈরি করা যেতে পারে যেখানে একবার পেমেন্ট নিশ্চিত হয়েছে। অনুগ্রহ করে আপনার API কীগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট টোকেনের মতো নিরাপদে রাখুন।

ধারা 9. সার্ভিসের প্রাপ্যতা

(1) HELPER VPS সার্ভার সবসময় স্থিতিশীলভাবে চলার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। আপটাইম ক্ষতিপূরণের ব্যবস্থা (SLA) আলাদাভাবে রাখা হয় না, আর সমস্যা হলে দ্রুত আবার চালু করায় মনোযোগ দেওয়া হয়।

(2) রক্ষণাবেক্ষণ বা ক্লাউড পার্টনারের দিকের কাজে সার্ভিস কিছুক্ষণ থামলে যত দ্রুত সম্ভব আবার চালু করা হয়।

ধারা 10. শর্তাবলির পরিবর্তন ও যোগাযোগ

(1) এই শর্তাবলি বদলাতে পারে। সবার উপরের তারিখটি শেষবার বদলানোর দিন। বদলের পরও সার্ভিস ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হয়।

(2) এই শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন আপনার প্রথম পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর সাপোর্ট পেজে পাঠান।