服務條款

第1條 服務

(1) HELPER VPS 以 1、3、6 或 12 個月為週期銷售 Linux 雲端伺服器（VPS）。伺服器在網站列出的 40 個城市中由雲合作方提供的基礎設施上運行。

(2) 您從網站所示的方案、地區、作業系統映像檔和一鍵應用中選擇並建立伺服器，以 root 許可權(SSH)自行管理伺服器。伺服器內軟體的安裝和設定由您自行完成。

(3) 在伺服器頁面可以開機、關機、重啟、重灌作業系統、重新生成 root 密碼；透過開發者 API(REST)可以建立伺服器、管理電源和刪除。

(4) 對於基於訂單的產品，如儲存 VPS、Windows VPS、GPU 伺服器和裸金屬伺服器，費用在下單時透過發票支付，工作人員準備完畢後狀態變為使用中。

第2條 帳戶與帳戶令牌

(1) 帳戶用一個帳戶令牌建立和登入。任何持有令牌的人都能使用該帳戶和伺服器，請儲存在安全的地方，不要告訴他人。

(2) HELPER VPS 伺服器上只儲存令牌的雜湊而非原文，令牌只有您自己知道。令牌無法重新生成，第一次拿到時請務必儲存在安全的地方。

(3) 一個 IP 最多可建立3個帳戶，一個帳戶最多可建立10台伺服器。這些上限是為了讓所有使用者都能公平使用服務而設定的。

第3條 付款和發票

(1) 伺服器費用透過發票支付。我們接受12種付款方式（USDT、USDC、BTC、ETH、BNB、SOL 和 LTC），每次最低 $25。

(2) 更長的計費週期享有折扣：3 個月 10%、6 個月 15%、12 個月 25%。

(3) 付款在安全的 PayGate 結帳視窗中進行。選擇金額、幣種和網路，並輸入收據的電子郵件，顯示的金額和地址會出現；結帳視窗和地址保持開放 60 分鐘。請將顯示的金額準確發送到顯示的地址。每筆付款都有處理費，顯示在結帳視窗中並加到總額中。

(4) 當付款在區塊鏈上確認後，伺服器會建立或發票會標記為已支付。目前，當付款到達時，工作人員會在處理前再次檢查。

(5) Sending the amount shown on the network you chose in the checkout gets it confirmed fastest. Payments sent over another network or in a different amount take longer to confirm.

(6) 退款會退回您的帳戶餘額，並自動應用於您的下一張發票。餘額無法提領。對於明顯誤發的付款，請在首次付款確認後，在支援頁面提供發票代碼申請審核，我們會進行檢查。

第4條 伺服器費用和續費

(1) 當您建立伺服器時，您需要支付所選計費週期（1、3、6 或 12 個月）的發票，並在當前週期結束前支付下一週期的發票以續費。

(2) 建立伺服器時選擇的附加選項（自動備份、額外磁碟、DDoS 防護）包含在伺服器費用中，並與伺服器一起續費。從備份還原，請在首次付款確認後在支援頁面申請。

(3) 如果您未續費，伺服器會在計費週期結束時停止（暫停）。在暫停後的 3 天內續費，您可以重新啟動伺服器並繼續使用；如果您未在該時間內續費，伺服器將被刪除。

第5條 刪除伺服器與退款

(1) 當您刪除伺服器時，它會立即終止，已支付的計費週期涵蓋該期間的使用。

(2) 如果伺服器無法建立，首個週期的全額費用會退回您的帳戶餘額。如果我們的雲合作方回應不明確，伺服器會顯示為檢查中，直到工作人員完成檢查，檢查後我們會完成伺服器或全額退款。

(3) 如果基於訂單的產品無法準備且訂單被取消，已支付的全額會退回您的帳戶餘額。

(4) 所有退款都會退回您的帳戶餘額。詳情請參閱退款政策。

第6條 資料與備份

(1) 伺服器內的資料及其備份由您自行管理。重要資料請在伺服器之外另行儲存。

(2) 刪除伺服器或重灌作業系統後，磁碟會重新準備。請事先下載好需要的檔案。

(3) 新的 root 密碼在帳戶頁面顯示7天，之後為安全起見會被清除。請在此期間另行記下，或新增 SSH 金鑰使用。

第7條 使用政策

(1) 所有伺服器都須遵守使用政策(/acceptable-use)執行。禁止垃圾郵件、包括 DDoS 在內的攻擊、掃描其他網路和暴力破解、開放代理和開放郵件中繼、釣魚、詐騙、惡意軟體、違法內容，以及損害其他使用者的資源使用。

(2) 所有伺服器的出站25連接埠都已關閉。傳送郵件請接入使用587連接埠的郵件傳送服務。

(3) 違反使用政策的伺服器可能會被停止、暫停或刪除，處理濫用所需的記錄會予以儲存。此時，該伺服器的付費期間按已使用結算。

第8條 客服諮詢與 API 金鑰

(1) 已登入的客戶在首次付款確認後，可在支援頁面就任何主題聯絡我們。

(2) 開發者 API 金鑰可在付款已確認一次的帳戶中建立。請像保管帳戶令牌一樣妥善保管您的 API 金鑰。

第9條 服務可用性

(1) HELPER VPS 盡最大努力讓伺服器始終穩定執行。我們不另設可用性賠償制度(SLA)，出現問題時專注於快速恢復。

(2) 因維護或雲合作方的作業導致服務暫時中斷時，我們會盡快恢復。

第10條 條款變更與聯絡方式

(1) 本條款可能會變更。最上方的日期即為最後修改日期。變更後繼續使用服務，即視為同意新條款。

(2) 關於這些條款的問題，請在首次付款確認後，在支援頁面傳送。