HELPER VPS Політика повернення коштів
Останнє оновлення: 2026-10-19
HELPER VPS використовує передоплату. Ця політика чітко пояснює, коли суми повертаються на кредит вашого акаунта та як обробляються платежі. Усі повернення повертаються на кредит вашого акаунта та автоматично застосовуються до вашого наступного рахунку.
Стаття 1. Спосіб повернення
(1) Усі повернення повертаються на кредит вашого акаунта. Ваш кредит зберігається в доларах США (USD) і автоматично застосовується до вашого наступного рахунку.
(2) Ваш кредит використовується для оплати серверів та продуктів, а не виводиться. Платежі, надіслані через явну помилку, розглядаються окремо.
Стаття 2. Знижки за період оплати
(1) Плата за VPS знижується на 10% за 3 місяці, 15% за 6 місяців та 25% за 12 місяців. Знижена сума застосовується безпосередньо при оформленні замовлення.
(2) Знижки застосовуються лише до серверів VPS; інші продукти, такі як сховище VPS, Windows VPS та RDP, мають лише щомісячну оплату.
Стаття 3. Якщо сервер не вдалося створити
(1) Якщо сервер не вдалося створити, повна оплата одразу повертається на кредит вашого акаунта.
(2) Якщо продукт, що виконується за замовленням (сховище VPS, Windows VPS, GPU сервери тощо), не вдалося підготувати і замовлення скасовано, повна сплачена сума повертається на кредит вашого акаунта.
(3) Якщо відповідь нашого хмарного партнера неоднозначна, сервер показується зі статусом перевірки, поки персонал не завершить перевірку. Після перевірки ми завершуємо сервер або повертаємо повну оплату на кредит вашого акаунта.
Стаття 4. Видалення сервера
(1) Коли ви видаляєте сервер, він одразу завершується, і вже оплачений період покриває використання за цей період.
(2) Якщо ви не плануєте використовувати його наступного періоду, найвигідніше видалити його до завершення оплаченого періоду.
(3) Додаткові опції, обрані під час створення сервера (автоматичні резервні копії, додаткові диски, захист від DDoS), включені в ціну сервера, тому вони обробляються так само, як сервер.
Стаття 5. Видалення через непродовження
(1) Сервери продовжуються після завершення періоду оплати. Якщо сервер не продовжено, він зупиняється.
(2) Продовжіть протягом 3 днів після призупинення, і ви зможете увімкнути сервер і продовжити роботу як раніше. Якщо ви не продовжите за цей час, сервер і його диск будуть видалені.
Стаття 6. Обробка платежів
(1) Платежі приймаються 12 методами (USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL і LTC), від $25 мінімум. Платежі здійснюються у захищеному вікні оплати PayGate, і кожен платіж має комісію за обробку, яка відображається там.
(2) Коли вказана сума надходить на вказану адресу в вікні оплати, сервер створюється після підтвердження. Наразі персонал додатково перевіряє платежі перед створенням вашого сервера.
(3) Sending the amount shown on the network you chose in the checkout gets it confirmed fastest. Payments sent in a different amount or over another network take longer to confirm.
Стаття 7. Платежі, надіслані помилково
(1) Якщо ви надіслали платіж помилково, повідомте нам на сторінці підтримки з кодом платежу після підтвердження вашого першого платежу.
(2) Співробітник перевірить транзакцію в блокчейні й підкаже, як усе вирішити.
Стаття 8. Порушення правил використання
(1) Якщо сервер було зупинено, призупинено або видалено через порушення правил використання, його оплачений період вважається використаним.
(2) Правила використання доступні на сторінці правил використання (/acceptable-use).