Regulamin

Art. 1. Usługa

(1) HELPER VPS sprzedaje serwery w chmurze Linux (VPS) na okresy 1, 3, 6 lub 12 miesięcy. Serwery działają na infrastrukturze dostarczanej przez partnerów chmurowych w 40 miastach wymienionych na stronie.

(2) Klient tworzy serwer, wybierając plan, region, obraz systemu lub aplikację jednym kliknięciem spośród podanych na stronie, i sam zarządza serwerem z uprawnieniami root (SSH). Instalację i konfigurację oprogramowania na serwerze klient wykonuje samodzielnie.

(3) Na stronie serwera możesz go włączać, wyłączać i restartować, ponownie instalować system i tworzyć nowe hasło root, a przez API dla programistów (REST) tworzyć serwery, zarządzać zasilaniem i usuwać je.

(4) W przypadku produktów zamawianych, takich jak VPS do przechowywania danych, Windows VPS, serwery GPU i serwery bare metal, opłata jest pobierana poprzez fakturę przy zamówieniu, a status zmienia się na aktywny po przygotowaniu przez pracowników.

Art. 2. Konto i token konta

(1) Konto tworzysz i logujesz się jednym tokenem konta. Każdy, kto ma token, może korzystać z konta i serwerów, więc przechowuj go w bezpiecznym miejscu i nikomu go nie podawaj.

(2) Na serwerach HELPER VPS przechowywany jest nie sam token, tylko jego skrót, więc token znasz tylko Ty. Nie da się go odtworzyć, dlatego koniecznie zapisz go w bezpiecznym miejscu przy otrzymaniu.

(3) Z jednego IP założysz do 3 kont, a w jednym koncie utworzysz do 10 serwerów. Te limity zapewniają równy dostęp do usługi wszystkim klientom.

Art. 3. Płatności i faktury

(1) Opłaty za serwery są płacone poprzez fakturę. Płatności są przyjmowane za pomocą 12 metod (USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL i LTC), od minimum $25 jednorazowo.

(2) Dłuższe okresy rozliczeniowe otrzymują rabaty: 10% za 3 miesiące, 15% za 6 miesięcy i 25% za 12 miesięcy.

(3) Płatności są realizowane w bezpiecznym oknie płatności PayGate. Wybierz kwotę, kryptowalutę i sieć, wprowadź e-mail do paragonu, a pojawi się kwota do wysłania i adres; okno płatności i adres pozostają otwarte przez 60 minut. Prosimy o wysłanie dokładnie pokazanej kwoty na pokazany adres. Każda płatność ma opłatę przetwarzania, pokazaną w oknie płatności i doliczoną do całości.

(4) Gdy płatność zostanie potwierdzona w blockchainie, serwer jest tworzony lub faktura oznaczana jako opłacona. Na razie, gdy płatność dotrze, pracownicy sprawdzają ją jeszcze raz przed przetworzeniem.

(5) Sending the amount shown on the network you chose in the checkout gets it confirmed fastest. Payments sent over another network or in a different amount take longer to confirm.

(6) Zwroty trafiają na kredyt na koncie i są automatycznie stosowane do następnej faktury. Kredytu nie można wypłacić. W przypadku płatności wyraźnie wysłanej przez pomyłkę, zgłoś prośbę o sprawdzenie na stronie wsparcia z kodem faktury po potwierdzeniu pierwszej płatności, a my to sprawdzimy.

Art. 4. Opłaty za serwery i odnowienie

(1) Podczas tworzenia serwera płacisz fakturę za wybrany okres rozliczeniowy (1, 3, 6 lub 12 miesięcy), a odnowienie następuje poprzez opłacenie faktury za kolejny okres przed zakończeniem bieżącego.

(2) Dodatkowe opcje wybrane podczas tworzenia serwera (automatyczne kopie zapasowe, dodatkowy dysk, ochrona DDoS) są wliczone w opłatę za serwer i odnawiają się razem z serwerem. Przywrócenie z kopii zapasowych jest zgłaszane na stronie wsparcia po potwierdzeniu pierwszej płatności.

(3) Jeśli nie odnowisz, serwer zostaje zatrzymany po zakończeniu okresu rozliczeniowego (zawieszenie). Odnowienie w ciągu 3 dni od zawieszenia pozwala na ponowne włączenie serwera i kontynuację; jeśli nie odnowisz w tym czasie, serwer zostanie usunięty.

Art. 5. Usunięcie serwera i zwroty

(1) Gdy usuwasz serwer, kończy on działanie natychmiast, a opłacony okres rozliczeniowy obejmuje użycie w tym okresie.

(2) Jeśli serwer nie może zostać utworzony, pełna opłata za pierwszy okres zostaje zwrócona na kredyt na koncie. Jeśli odpowiedź partnera chmurowego jest niejasna, serwer pokazuje się jako sprawdzany do czasu zakończenia sprawdzania przez pracowników, a po sprawdzeniu kończymy serwer lub zwracamy pełną kwotę.

(3) Jeśli zamawiany produkt nie może zostać przygotowany i zamówienie zostaje anulowane, pełna zapłacona kwota zostaje zwrócona na kredyt na koncie.

(4) Wszystkie zwroty trafiają na kredyt na koncie. Pełne szczegóły znajdują się w polityce zwrotów.

Art. 6. Dane i kopie zapasowe

(1) Danymi na serwerze i ich kopiami zapasowymi zarządza klient. Ważne dane przechowuj także osobno, poza serwerem.

(2) Przy usunięciu serwera lub ponownej instalacji systemu dysk jest przygotowywany od nowa. Wcześniej pobierz potrzebne pliki.

(3) Nowe hasło root jest widoczne na stronie konta przez 7 dni, a potem jest usuwane dla bezpieczeństwa. W tym czasie zapisz je osobno lub używaj klucza SSH.

Art. 7. Zasady korzystania

(1) Wszystkie serwery działają zgodnie z zasadami korzystania (/acceptable-use). Zabronione są spam, ataki w tym DDoS, skanowanie cudzych sieci i łamanie haseł metodą siłową, otwarte proxy i otwarte przekaźniki poczty, phishing, oszustwa, złośliwe oprogramowanie, nielegalne treści i korzystanie z zasobów ze szkodą dla innych klientów.

(2) Wychodzący port 25 jest zamknięty na wszystkich serwerach. Wysyłaj pocztę przez podłączoną usługę wysyłkową na porcie 587.

(3) Serwer naruszający zasady korzystania może zostać zatrzymany, wstrzymany lub usunięty, a zapisy potrzebne do obsługi nadużycia są przechowywane. W takim przypadku opłacony okres serwera uznaje się za wykorzystany.

Art. 8. Wsparcie i klucze API

(1) Zalogowani klienci kontaktują się z nami w każdej sprawie na stronie wsparcia po potwierdzeniu pierwszej płatności.

(2) Klucze API dla programistów można utworzyć na koncie, na którym płatność została potwierdzona przynajmniej raz. Prosimy przechowywać klucze API tak samo bezpiecznie jak token konta.

Art. 9. Dostępność usługi

(1) HELPER VPS dokłada wszelkich starań, aby serwery zawsze działały stabilnie. Nie prowadzimy osobnego programu rekompensat za dostępność (SLA), a w razie problemów skupiamy się na szybkim przywróceniu działania.

(2) Jeśli usługa zostanie chwilowo wstrzymana z powodu prac technicznych lub prac po stronie partnera chmurowego, przywracamy ją jak najszybciej.

Art. 10. Zmiany regulaminu i kontakt

(1) Ten regulamin może się zmieniać. Data na górze strony to data ostatniej zmiany. Korzystając z usługi po zmianach, akceptujesz nowy regulamin.

(2) Pytania dotyczące tych warunków wysyłaj ze strony wsparcia po potwierdzeniu pierwszej płatności.