服務條款

第 1 條 服務

(1) HELPER VPS 以 1、3、6 或 12 個月為週期銷售 Linux 雲端伺服器（VPS）。伺服器在網站列出的 40 個城市的雲端合作夥伴提供的基礎設施上運行。

(2) 客戶從網站列明的方案、地區、作業系統映像及一鍵應用程式中選擇建立伺服器，並以 root 權限（SSH）自行管理伺服器。伺服器內的軟件安裝及設定由客戶自行處理。

(3) 在伺服器畫面可開機、關機、重新啟動、重新安裝作業系統及重新產生 root 密碼；透過開發者 API（REST）可建立伺服器、管理電源及刪除。

(4) 對於基於訂單的產品，如存儲 VPS、Windows VPS、GPU 伺服器和裸機伺服器，費用會在您訂購時通過發票支付，狀態在職員準備完成後變為使用中。

第 2 條 帳戶與帳戶令牌

(1) 帳戶以一個帳戶令牌建立及登入。任何持有令牌的人都可使用該帳戶及伺服器，請存放在安全地方，切勿告訴他人。

(2) HELPER VPS 伺服器只儲存令牌的雜湊值而非原文，因此令牌只有客戶知道。令牌無法重新產生，請在首次收到時務必存放在安全地方。

(3) 每個 IP 最多可建立 3 個帳戶，每個帳戶最多 10 部伺服器。此限額是為了讓所有客戶都能平均使用服務。

第 3 條 付款和發票

(1) 伺服器費用通過發票支付。我們接受 12 種付款方式（USDT、USDC、BTC、ETH、BNB、SOL 和 LTC），每次最低 $25。

(2) 較長的計費週期享有折扣：3 個月 10%，6 個月 15%，12 個月 25%。

(3) 付款在安全的 PayGate 結帳窗口進行。選擇金額、幣種和網絡，輸入收據的電子郵件，顯示的金額和地址會出現；結帳和地址保持開放 60 分鐘。請準確發送顯示的金額到顯示的地址。每次付款都有處理費，顯示在結帳中並添加到總額中。

(4) 當付款在區塊鏈上確認後，伺服器將被建立或發票標記為已支付。目前，當付款到達時，職員會在處理前再次檢查。

(5) Sending the amount shown on the network you chose in the checkout gets it confirmed fastest. Payments sent over another network or in a different amount take longer to confirm.

(6) 退款將退回您的帳戶結餘，並自動應用於您的下一張發票。結餘無法提取。對於明顯誤發的付款，請在首次付款確認後，於支援頁面提供發票代碼請求審核，我們將為您檢查。

第 4 條 伺服器費用和續期

(1) 當您建立伺服器時，您需要為選擇的計費週期（1、3、6 或 12 個月）支付發票，並在當前週期結束前支付下一週期的發票以續期。

(2) 建立伺服器時選擇的附加選項（自動備份、額外磁碟、DDoS 防護）已包含在伺服器費用中，並與伺服器一起續期。從備份還原請在首次付款確認後於支援頁面提出。

(3) 如果您未續期，伺服器將在計費週期結束時停止（暫停）。在暫停後 3 天內續期，您可以重新啟動伺服器並繼續使用；如果您未在此期間內續期，伺服器將被刪除。

第 5 條 刪除伺服器與退款

(1) 當您刪除伺服器時，它會立即終止，已支付的計費週期涵蓋該期間的使用。

(2) 如果無法建立伺服器，首個週期的全額費用將退回您的帳戶結餘。如果我們的雲端合作夥伴的回應不明確，伺服器將顯示為確認中，直至職員完成核實，核實後我們會完成伺服器建立或全額退款。

(3) 如果基於訂單的產品無法準備且訂單被取消，已支付的全額將退回您的帳戶結餘。

(4) 所有退款均退回您的帳戶結餘。詳情請參閱退款政策。

第 6 條 資料與備份

(1) 伺服器內的資料及其備份由客戶管理。重要資料請另行保存在伺服器以外。

(2) 刪除伺服器或重新安裝作業系統時，硬碟會重新準備。請事先下載需要的檔案。

(3) 新的 root 密碼會在帳戶畫面顯示 7 日，其後為安全起見會被刪除。請在此期間另行記錄，或登記 SSH 金鑰使用。

第 7 條 使用政策

(1) 所有伺服器均須遵守使用政策（/acceptable-use）運作。禁止垃圾郵件、包括 DDoS 在內的攻擊、掃描其他網絡及暴力破解、開放代理與開放郵件轉發、網絡釣魚、詐騙、惡意程式、非法內容，以及對其他客戶造成損害的資源使用。

(2) 所有伺服器對外的 25 號連接埠均已關閉。請連接使用 587 號連接埠的郵件發送服務來發送郵件。

(3) 違反使用政策的伺服器可能會被停止、暫停或刪除，處理濫用所需的紀錄會被保存。在此情況下，該伺服器的付款期間視為已使用並作結算。

第 8 條 客戶支援與 API 金鑰

(1) 已登入的客戶可在首次付款確認後，於支援頁面就任何主題聯絡我們。

(2) 開發者 API 金鑰可在已完成一次付款的帳戶中建立。請將您的 API 金鑰與帳戶令牌一樣安全保存。

第 9 條 服務可用性

(1) HELPER VPS 竭力確保伺服器時刻穩定運作。我們不設可用率補償制度（SLA），出現問題時會專注於盡快恢復。

(2) 如因維護或雲端合作夥伴方面的工作令服務暫時中斷，我們會盡快恢復。

第 10 條 條款變更與聯絡

(1) 本條款可能會更改。頂部日期為最後更改日期。更改後繼續使用服務，即視為同意新條款。

(2) 有關這些條款的問題，請在首次付款確認後於支援頁面發送。