Politica di rimborso

Articolo 1. Modalità di rimborso

(1) Tutti i rimborsi tornano al credito del tuo account. Il tuo credito è detenuto in dollari USA (USD) e viene applicato automaticamente alla tua prossima fattura.

(2) Il tuo credito viene utilizzato per le tariffe dei server e dei prodotti anziché essere prelevato. I pagamenti inviati per errore evidente vengono esaminati separatamente.

Articolo 2. Sconti sul periodo di fatturazione

(1) Le tariffe VPS sono scontate del 10% per 3 mesi, del 15% per 6 mesi e del 25% per 12 mesi. L'importo scontato viene applicato direttamente al checkout.

(2) Gli sconti si applicano solo ai server VPS; altri prodotti come VPS storage, VPS Windows e RDP hanno solo prezzi mensili.

Articolo 3. Server non creato

(1) Se un server non può essere creato, l'intero pagamento viene restituito direttamente al credito del tuo account.

(2) Se un prodotto basato su ordine (VPS storage, VPS Windows, server GPU e così via) non può essere preparato e l'ordine viene annullato, l'intero importo pagato viene restituito al credito del tuo account.

(3) Se la risposta del partner cloud non è chiara, il server viene mostrato come checking fino a quando il personale non completa la verifica. Dopo la verifica, completiamo il server o restituiamo l'intero pagamento al credito del tuo account.

Articolo 4. Eliminazione del server

(1) Quando elimini un server, termina immediatamente e il periodo già pagato copre l'uso di quel periodo.

(2) Se non prevedi di utilizzarlo nel periodo successivo, l'approccio più economico è eliminarlo prima che termini il periodo pagato.

(3) Le opzioni aggiuntive scelte durante la creazione del server (backup automatici, dischi extra, protezione DDoS) sono incluse nel prezzo del server, quindi vengono gestite nello stesso modo del server.

Articolo 5. Eliminazione per mancato rinnovo

(1) I server si rinnovano quando termina il loro periodo di fatturazione. Se non rinnovati, il server si ferma.

(2) Rinnova entro 3 giorni dalla sospensione e potrai riaccendere il server e continuare come prima. Se non rinnovi entro quel termine, il server e il suo disco vengono eliminati.

Articolo 6. Gestione dei pagamenti

(1) I pagamenti sono accettati con 12 metodi (USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL e LTC), con un minimo di $25. I pagamenti vengono effettuati nella finestra sicura di PayGate, e ogni pagamento ha una commissione di elaborazione mostrata lì.

(2) Quando l'importo indicato arriva all'indirizzo mostrato nel checkout, il server viene creato dopo la conferma. Per ora, lo staff verifica i pagamenti una volta in più prima di creare il tuo server.

(3) Sending the amount shown on the network you chose in the checkout gets it confirmed fastest. Payments sent in a different amount or over another network take longer to confirm.

Articolo 7. Pagamenti inviati per errore

(1) Se hai inviato un pagamento per errore, faccelo sapere nella pagina di supporto con il codice del pagamento una volta che il primo pagamento è stato confermato.

(2) Lo staff verificherà la transazione sulla blockchain e ti dirà come procedere.

Articolo 8. Violazioni delle regole d'uso

(1) Se un server viene fermato, sospeso o eliminato per violazione delle regole d'uso, il periodo pagato per quel server si considera utilizzato.

(2) Le regole d'uso sono consultabili nella pagina delle regole d'uso (/acceptable-use).