Terma perkhidmatan

Perkara 1 Perkhidmatan

(1) HELPER VPS menjual pelayan awan Linux (VPS) dalam tempoh 1, 3, 6 atau 12 bulan. Pelayan berjalan di atas infrastruktur yang disediakan oleh rakan awan di 40 bandar yang disenaraikan di laman web.

(2) Pelanggan mencipta pelayan dengan memilih pelan, lokasi, imej sistem pengendalian dan aplikasi satu klik yang dinyatakan di laman, kemudian mengurus pelayan sendiri dengan akses root (SSH). Pemasangan dan tetapan perisian di dalam pelayan dibuat sendiri oleh pelanggan.

(3) Di skrin pelayan anda boleh menghidupkan, mematikan, memulakan semula, memasang semula sistem pengendalian dan menjana semula kata laluan root, dan dengan API pembangun (REST) anda boleh mencipta pelayan, mengurus kuasa dan memadam pelayan.

(4) Untuk produk berdasarkan pesanan seperti VPS storan, VPS Windows, pelayan GPU dan pelayan bare metal, bayaran dibayar melalui invois semasa anda membuat pesanan, dan status bertukar kepada aktif sebaik sahaja kakitangan selesai menyediakannya.

Perkara 2 Akaun dan token akaun

(1) Akaun dicipta dan digunakan untuk log masuk dengan satu token akaun. Sesiapa yang memegang token boleh menggunakan akaun dan pelayan tersebut, jadi simpan di tempat selamat dan jangan beritahu orang lain.

(2) Pelayan HELPER VPS hanya menyimpan hash, bukan teks asal token, jadi token hanya diketahui oleh anda. Token tidak boleh dijana semula, jadi pastikan menyimpannya di tempat selamat sejak pertama kali diterima.

(3) Dari satu IP boleh dicipta sehingga 3 akaun, dan satu akaun boleh mencipta sehingga 10 pelayan. Had ini ditetapkan supaya semua pelanggan dapat menggunakan perkhidmatan secara sekata.

Perkara 3. Pembayaran dan invois

(1) Yuran pelayan dibayar melalui invois. Pembayaran diterima dengan 12 kaedah (USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL dan LTC), dengan minimum $25 setiap kali.

(2) Tempoh bil yang lebih panjang mendapat diskaun: 10% untuk 3 bulan, 15% untuk 6 bulan dan 25% untuk 12 bulan.

(3) Pembayaran dibuat dalam tetingkap pembayaran selamat PayGate. Pilih jumlah, mata wang dan rangkaian dan masukkan e-mel untuk resit, dan jumlah yang perlu dihantar dan alamat akan muncul; pembayaran dan alamat kekal terbuka selama 60 minit. Sila hantar jumlah yang ditunjukkan tepat ke alamat yang ditunjukkan. Setiap pembayaran mempunyai yuran pemprosesan, yang ditunjukkan dalam pembayaran dan ditambah ke jumlah keseluruhan.

(4) Selepas pembayaran disahkan dalam blockchain, pelayan akan dicipta atau invois akan ditandakan sebagai dibayar. Buat masa ini, apabila pembayaran tiba, kakitangan akan menyemaknya sekali lagi sebelum diproses.

(5) Sending the amount shown on the network you chose in the checkout gets it confirmed fastest. Payments sent over another network or in a different amount take longer to confirm.

(6) Bayaran balik dikembalikan ke kredit akaun anda dan digunakan secara automatik pada invois seterusnya anda. Kredit tidak boleh dikeluarkan. Untuk pembayaran yang jelas dihantar secara tersilap, mohon semakan di halaman sokongan dengan kod invois sebaik sahaja pembayaran pertama anda disahkan dan kami akan menyemaknya.

Perkara 4. Yuran pelayan dan pembaharuan

(1) Apabila anda mencipta pelayan, anda membayar invois untuk tempoh bil yang anda pilih (1, 3, 6 atau 12 bulan), dan memperbaharui dengan membayar invois tempoh seterusnya sebelum tempoh semasa tamat.

(2) Pilihan tambahan yang dipilih semasa mencipta pelayan (sandaran automatik, cakera tambahan, perlindungan DDoS) termasuk dalam yuran pelayan dan diperbaharui bersama pelayan. Pemulihan daripada sandaran diminta di halaman sokongan sebaik sahaja pembayaran pertama anda disahkan.

(3) Jika anda tidak memperbaharui, pelayan akan berhenti apabila tempoh bil tamat (penggantungan). Perbaharui dalam tempoh 3 hari selepas penggantungan dan anda boleh menghidupkan semula pelayan dan meneruskan; jika anda tidak memperbaharui dalam tempoh itu, pelayan akan dipadam.

Perkara 5 Pemadaman pelayan dan bayaran balik

(1) Apabila anda memadam pelayan, ia akan ditamatkan serta-merta, dan tempoh bil yang telah dibayar meliputi penggunaan untuk tempoh tersebut.

(2) Jika pelayan tidak dapat dicipta, yuran tempoh pertama penuh dikembalikan ke kredit akaun anda. Jika respons rakan awan kami tidak jelas, pelayan akan dipaparkan sebagai sedang disemak sehingga kakitangan selesai menyemak, dan selepas semakan kami akan menyiapkan pelayan atau mengembalikan jumlah penuh.

(3) Jika produk berdasarkan pesanan tidak dapat disediakan dan pesanan dibatalkan, jumlah penuh yang dibayar dikembalikan ke kredit akaun anda.

(4) Semua bayaran balik dikembalikan ke kredit akaun anda. Butiran lengkap ada dalam dasar bayaran balik.

Perkara 6 Data dan sandaran

(1) Data di dalam pelayan dan sandarannya diurus oleh pelanggan. Simpan data penting secara berasingan di luar pelayan juga.

(2) Jika pelayan dipadam atau sistem pengendalian dipasang semula, cakera disediakan baharu. Muat turun dahulu fail yang diperlukan sebelum itu.

(3) Kata laluan root baharu dipaparkan di skrin akaun selama 7 hari, kemudian dipadam demi keselamatan. Dalam tempoh itu, catat secara berasingan atau gunakan kunci SSH.

Perkara 7 Dasar penggunaan

(1) Semua pelayan dijalankan mengikut dasar penggunaan (/acceptable-use). Spam, serangan termasuk DDoS, imbasan rangkaian lain dan serangan brute force, proksi terbuka dan geganti mel terbuka, pancingan data, penipuan, perisian hasad, kandungan haram serta penggunaan sumber yang merugikan pelanggan lain adalah dilarang.

(2) Port 25 keluar ditutup pada semua pelayan. Hantar e-mel dengan menyambungkan perkhidmatan penghantaran e-mel yang menggunakan port 587.

(3) Pelayan yang melanggar dasar penggunaan boleh dihentikan, digantung atau dipadam, dan rekod yang diperlukan untuk mengendalikan penyalahgunaan disimpan. Dalam keadaan ini, tempoh bayaran pelayan tersebut diselesaikan sebagai telah digunakan.

Perkara 8 Pusat bantuan dan kunci API

(1) Pelanggan yang telah log masuk menghubungi kami tentang apa-apa topik di halaman sokongan sebaik sahaja pembayaran pertama mereka disahkan.

(2) Kunci API pembangun boleh dicipta dalam akaun yang pembayarannya telah disahkan sekali. Sila simpan kunci API anda dengan selamat seperti token akaun anda.

Perkara 9 Ketersediaan perkhidmatan

(1) HELPER VPS berusaha sebaik mungkin supaya pelayan sentiasa berjalan dengan stabil. Kami tidak menyediakan skim pampasan masa operasi (SLA) secara berasingan, dan apabila berlaku masalah kami fokus memulihkannya dengan pantas.

(2) Jika perkhidmatan berhenti seketika kerana penyelenggaraan atau kerja di pihak rakan awan, kami memulihkannya secepat mungkin.

Perkara 10 Perubahan terma dan hubungan

(1) Terma ini boleh berubah. Tarikh di bahagian atas ialah tarikh perubahan terakhir. Jika anda terus menggunakan perkhidmatan selepas perubahan, anda dianggap bersetuju dengan terma baharu.

(2) Hantar soalan tentang terma ini di halaman sokongan sebaik sahaja pembayaran pertama anda disahkan.