Kebijakan pengembalian dana
Terakhir diperbarui 2026-10-14
Server tidak dibuat
Jika server tidak dapat dibuat, biaya bulan pertamanya langsung kembali ke saldo Anda. Jika mitra cloud tidak memberi jawaban yang jelas, server berstatus Sedang diperiksa sampai staf kami mengonfirmasinya, lalu server diselesaikan atau dananya dikembalikan.
Menghapus server
Saat Anda menghapus server, sisa bulan yang sudah dibayar tidak dikembalikan.
Saldo
Saldo Anda tidak kedaluwarsa. Saldo tidak dicairkan dalam bentuk kripto atau tunai, kecuali jika pengisian saldo jelas terkirim karena kesalahan; hubungi Dukungan dengan kode pengisian saldo tersebut.
Pengisian saldo
Pengisian saldo ditambahkan setelah jumlah yang tepat masuk ke alamat yang dibuat untuknya dan, bila perlu, setelah diperiksa oleh staf kami. Pembayaran dengan jumlah berbeda atau di jaringan lain bisa memerlukan waktu pemeriksaan lebih lama atau dapat hilang.