Как работает оплата
При создании сервера выберите период оплаты 1, 3, 6 или 12 месяцев и оплатите использование сервера на этот период. 3 месяца дают скидку 10%, 6 месяцев , 15%, 12 месяцев , 25%. Оплатите счет за продление до окончания периода, чтобы сервер продолжал работать.
Если вы не продлите оплату, сервер будет приостановлен и будет ждать 3 дней. Оплатите продление в течение этого времени, чтобы включить его снова. Проверьте оставшееся время и продлите на странице сервера.
Шаги оплаты
Step 1. Open the checkout
Выберите конфигурацию и период оплаты на экране создания сервера, нажмите «Оплатить», и откроется безопасное окно оплаты PayGate (paygate.cx). Минимальная оплата , $25.
Шаг 2. Выберите монету и email
В окне оплаты выберите монету и сеть: USDT (TRON, BNB Chain, Ethereum, Solana), USDC (BNB Chain, Ethereum, Solana), BTC, ETH, BNB, SOL и LTC, всего 12 методов. Введите email для получения чека. Каждый платеж имеет комиссию за обработку, которая отображается в окне оплаты и добавляется к итоговой сумме: 5% от $20, 3% от $40, 2% от $100, 1.75% от $200, 1.5% от $300 и 1% от $500.
Шаг 3. Отправьте в течение 60 минут
В окне оплаты отображается сумма для отправки и адрес получения. Окно оплаты и адрес действительны в течение 60 минут. В вашем кошельке или бирже выберите ту же монету и сеть, что и в окне оплаты, и отправьте указанную сумму на указанный адрес. Если время истекло, нажмите «Оплатить» снова, чтобы открыть новое окно оплаты.
Шаг 4. Подтвердите создание сервера
После отправки платежа окно оплаты ожидает депозит и обновляется автоматически. Как только платеж подтвердится, ваш сервер будет создан и появится в панели управления. Если возникнут проблемы, наши сотрудники проверят и свяжутся с вами.
Как отправить точную сумму
When withdrawing from an exchange, the withdrawal fee is often taken from the amount sent. Check the actual amount to be received on the exchange screen before withdrawing, so the amount received matches the amount shown in the checkout. When sending from a personal wallet, you need a little of that network's fee coin in the wallet (TRX on TRON, BNB on BNB Chain, ETH on Ethereum, SOL on Solana).
Даже если пришла немного другая сумма, депозит сохраняется как на проверке, и наши сотрудники проверяют полученную сумму и обрабатывают ее. С вопросами после подтверждения первого платежа оставьте сообщение на странице поддержки с кодом из истории счетов.
Скидки за период оплаты
Когда вы оплачиваете сервер на 3, 6 или 12 месяцев, цена снижается. 3 месяца дают скидку 10%, 6 месяцев , 15%, 12 месяцев , 25%.
Скидка применяется сразу при оплате. Если вы планируете использовать сервер несколько месяцев, чем дольше период оплаты, тем выше ставка скидки.
Какой период оплаты выбрать?
Решите, исходя из того, как долго вы будете использовать сервер. Сводка справа на странице создания сервера сразу показывает общую цену с учетом конфигурации и периода, поэтому проверьте эту сумму и решите.
- Чтобы попробовать один сервер: начните с 1 месяца и продлите на более длительный период, если он вам понравится.
- Для сервера, который вы будете использовать несколько месяцев: выберите 3, 6 или 12 месяцев, чтобы получить скидку и меньше продлений.
- Если вы используете несколько серверов: вы можете установить разный период для каждого.
Вы можете продлить в любое время до окончания периода. При продлении снова выберите 1, 3, 6 или 12 месяцев для тех же скидок.
Частые ситуации и что делать
- Время оплаты истекло: если вы еще не отправили платеж, нажмите «Оплатить» снова и отправьте в новом окне оплаты. Если вы уже отправили платеж, после подтверждения первого платежа оставьте код счета и идентификатор транзакции (TXID) на странице поддержки, и мы проверим и обработаем его.
- Отправленная сумма отличается от суммы на экране: платёж надёжно сохраняется со статусом «На проверке», а сотрудник сверит полученную сумму и обработает его.
- Отправил с биржи, но перевод всё ещё в ожидании: сначала проверьте, появился ли TXID в истории выводов на бирже. Пока биржа обрабатывает вывод, перевод ещё не ушёл в сеть, поэтому просто подождите ещё немного.
- Я начал оплату по ошибке: если вы еще не отправили платеж, закройте окно оплаты и нажмите «Оплатить» снова.
Коды счетов всегда остаются в таблице истории счетов, поэтому при обращении на странице поддержки просто назовите один код, и мы сразу найдем его и ответим.
Как работают возвраты
Когда требуется возврат, он возвращается на кредит вашего аккаунта, чтобы вы могли сразу использовать его для других серверов или продуктов. Кредит автоматически применяется к вашему следующему счету.
- Если сервер не удалось создать, оплаченная сумма сразу возвращается на кредит вашего аккаунта.
- Если заказанный продукт не удалось подготовить, оплаченная сумма возвращается на баланс аккаунта.
- При удалении сервера плата со следующей даты оплаты не списывается. Остаток уже оплаченного периода не возвращается.
- Баланс аккаунта не списывается; он сначала учитывается в следующем счёте, который вы оплачиваете.
Подробные условия в правилах возврата. Месячную цену каждого сервера заранее можно посмотреть на странице цен.
Функции, которые открываются после первой оплаты
После подтверждения первой оплаты в вашем аккаунте становится доступно больше функций.
- Ключи API: создавайте ключи, чтобы создавать серверы и управлять ими из своей программы. Как пользоваться, описано в быстром старте API.
- Связь: на странице поддержки можно задать вопрос на любую тему, включая серверы, оплату, аккаунт и API.
История счетов
История счетов в меню оплаты сохраняет код, сумму и статус каждого платежа.
Таблица истории счетов построчно записывает создание серверов, продления и возвраты с указанием времени (UTC). Используйте эту таблицу как есть для бухгалтерии. После оплаты начните работу с сервером с руководства по первому входу.