Política de reembolso
Última atualização: 2026-10-14
Servidor não criado
Se um servidor não puder ser criado, o primeiro mês volta para seu saldo na hora. Se o parceiro de nuvem não der uma resposta clara, o servidor aparece como Em verificação até nossa equipe confirmar, e então ele é concluído ou reembolsado.
Excluir um servidor
Quando você exclui um servidor, o restante do mês pago não é reembolsado.
Saldo
Seu saldo não expira. O saldo não é pago em cripto nem em dinheiro, exceto quando uma recarga foi claramente enviada por engano; escreva ao Suporte com o código da recarga.
Recargas
Uma recarga é adicionada quando o valor exato chega ao endereço gerado para ela e, quando necessário, após uma verificação da nossa equipe. Pagamentos de valor diferente ou em outra rede podem demorar mais para serem verificados ou podem ser perdidos.