Mga tuntunin ng serbisyo

Artikulo 1 Serbisyo

(1) Nagbebenta ang HELPER VPS ng Linux cloud servers (VPS) sa mga panahon ng 1, 3, 6 o 12 buwan. Tumatakbo ang mga server sa infrastructure na ibinibigay ng cloud partners sa 40 lungsod na nakalista sa site.

(2) Gumagawa ang customer ng server sa pagpili ng plan, lokasyon, operating system image at one-click app na nakalista sa site, at siya mismo ang namamahala sa server gamit ang root access (SSH). Ang customer mismo ang nag-i-install at nagse-set up ng software sa loob ng server.

(3) Sa server page, puwedeng i-on, i-off, i-restart, i-reinstall ang operating system at gumawa ulit ng root password, at sa developer API (REST), puwedeng gumawa ng server, kontrolin ang power at magbura.

(4) Para sa mga produktong base sa order tulad ng storage VPS, Windows VPS, GPU servers at bare metal servers, binabayaran ang bayad sa pamamagitan ng invoice kapag nag-order ka, at nagiging active ang status kapag tapos na ang paghahanda ng staff.

Artikulo 2 Account at account token

(1) Ginagawa at ginagamit sa login ang account gamit ang isang account token. Kahit sino ang may hawak ng token ay makakagamit ng account at server na iyon, kaya itago ito sa ligtas na lugar at huwag ibahagi sa iba.

(2) Hash lang, hindi ang orihinal na token, ang iniimbak sa server ng HELPER VPS, kaya ikaw lang ang nakakaalam ng token. Hindi na ito magagawa ulit, kaya siguraduhing itago ito sa ligtas na lugar sa unang pagtanggap pa lang.

(3) Hanggang 3 account ang puwedeng gawin mula sa isang IP, at hanggang 10 server sa isang account. Itinakda ang limitasyong ito para pantay na magamit ng lahat ng customer ang serbisyo.

Artikulo 3. Mga bayad at invoice

(1) Ang mga bayad sa server ay binabayaran sa pamamagitan ng invoice. Tinatanggap ang mga bayad gamit ang 12 paraan (USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL at LTC), mula sa minimum na $25 sa isang pagkakataon.

(2) Mas mahabang billing period ay may diskwento: 10% para sa 3 buwan, 15% para sa 6 buwan at 25% para sa 12 buwan.

(3) Ginagawa ang mga bayad sa secure na PayGate checkout window. Piliin ang halaga, coin at network at maglagay ng email para sa resibo, at lalabas ang halagang ipapadala at ang address; ang checkout at address ay mananatiling bukas sa loob ng 60 minuto. Mangyaring ipadala ang eksaktong halagang ipinapakita sa address na ipinapakita. Ang bawat bayad ay may processing fee, na ipinapakita sa checkout at idinagdag sa kabuuan.

(4) Kapag nakumpirma ang isang bayad sa blockchain, gagawin ang server o mamarkahan ang invoice bilang bayad. Sa ngayon, kapag dumating ang isang bayad, sinusuri ito ng staff nang isa pang beses bago iproseso.

(5) Sending the amount shown on the network you chose in the checkout gets it confirmed fastest. Payments sent over another network or in a different amount take longer to confirm.

(6) Ang mga refund ay babalik sa iyong account credit at awtomatikong iaaplay sa iyong susunod na invoice. Hindi maaaring i-withdraw ang credit. Para sa isang bayad na malinaw na naipadala nang mali, mag-request ng review sa support page kasama ang invoice code kapag nakumpirma na ang iyong unang bayad at susuriin namin ito.

Artikulo 4. Mga bayad sa server at renewal

(1) Kapag gumawa ka ng server, magbabayad ka ng invoice para sa billing period na iyong pinili (1, 3, 6 o 12 buwan), at mag-renew sa pamamagitan ng pagbabayad ng invoice para sa susunod na panahon bago matapos ang kasalukuyan.

(2) Ang mga add-on na opsyon na pinili sa paggawa ng server (awtomatikong backup, dagdag na disk, proteksyon sa DDoS) ay kasama sa bayad ng server at nire-renew kasabay ng server. Ang mga restore mula sa backup ay nire-request sa support page kapag nakumpirma na ang iyong unang bayad.

(3) Kung hindi mo nire-renew, titigil ang server kapag natapos ang billing period (suspension). Mag-renew sa loob ng 3 araw pagkatapos ng suspension at maibabalik mo ang server at magagamit ito; kung hindi mo nire-renew sa loob ng panahong iyon, buburahin ang server.

Artikulo 5 Pagbura ng server at refund

(1) Kapag binura mo ang server, agad itong matatapos, at ang billing period na nabayaran na ay sumasaklaw sa paggamit sa panahong iyon.

(2) Kung hindi magawa ang server, ibabalik sa iyong account credit ang buong bayad sa unang panahon. Kung hindi malinaw ang tugon ng aming cloud partner, ipapakita ang server bilang checking hanggang matapos ang pagsusuri ng staff, at pagkatapos ng pagsusuri ay tatapusin namin ang server o ibabalik ang buong halaga.

(3) Kung hindi maihanda ang isang produktong base sa order at kinansela ang order, ibabalik sa iyong account credit ang buong halagang binayaran.

(4) Lahat ng refund ay babalik sa iyong account credit. Ang buong detalye ay nasa refund policy.

Artikulo 6 Data at backup

(1) Ang customer ang namamahala sa data sa loob ng server at sa backup nito. Itago rin nang hiwalay sa labas ng server ang mahalagang data.

(2) Kapag binura ang server o ni-reinstall ang operating system, bagong ihahanda ang disk. I-download muna ang kailangang file bago iyon.

(3) Makikita ang bagong root password sa account page nang 7 araw, at saka buburahin para sa seguridad. Sa loob ng panahong iyon, isulat ito nang hiwalay o gumamit ng SSH key.

Artikulo 7 Patakaran sa paggamit

(1) Pinapatakbo ang lahat ng server ayon sa patakaran sa paggamit (/acceptable-use). Bawal ang spam, mga atake kasama ang DDoS, pag-scan ng ibang network at brute force, open proxy at open mail relay, phishing, panloloko, malware, ilegal na content, at paggamit ng resources na nakakasama sa ibang customer.

(2) Sarado ang outgoing port 25 sa lahat ng server. Magpadala ng email sa pagkonekta ng email sending service na gumagamit ng port 587.

(3) Ang server na lumabag sa patakaran sa paggamit ay puwedeng ihinto, i-suspend o burahin, at itinatago ang mga record na kailangan sa pag-aksyon sa pang-aabuso. Sa ganitong kaso, itinuturing na nagamit na ang bayad na panahon ng server na iyon.

Artikulo 8 Help center at API key

(1) Ang mga naka-log in na customer ay makikipag-ugnayan sa amin tungkol sa anumang paksa sa support page kapag nakumpirma na ang kanilang unang bayad.

(2) Ang mga developer API key ay maaaring gawin sa isang account kung saan nakumpirma na ang isang bayad nang isang beses. Mangyaring panatilihing ligtas ang iyong mga API key gaya ng iyong account token.

Artikulo 9 Availability ng serbisyo

(1) Ginagawa ng HELPER VPS ang lahat para laging stable ang server. Wala kaming hiwalay na uptime compensation scheme (SLA), at kapag may problema, nakatuon kami sa mabilis na pagbabalik.

(2) Kapag pansamantalang huminto ang serbisyo dahil sa maintenance o trabaho sa panig ng cloud partner, ibinabalik namin ito sa pinakamabilis na paraan.

Artikulo 10 Pagbabago ng tuntunin at pakikipag-ugnayan

(1) Puwedeng magbago ang mga tuntuning ito. Ang petsa sa itaas ang huling araw ng pagbabago. Kapag patuloy mong ginamit ang serbisyo pagkatapos ng pagbabago, itinuturing na sumasang-ayon ka sa bagong tuntunin.

(2) Ipadala ang mga tanong tungkol sa mga tuntuning ito sa support page kapag nakumpirma na ang iyong unang bayad.