Cómo funcionan los pagos
Cuando creas un servidor, elige un período de facturación de 1, 3, 6 o 12 meses y paga para usarlo durante ese período. 3 meses ahorran 10%, 6 meses ahorran 15%, 12 meses ahorran 25%. Paga la factura de renovación antes de que finalice el período para mantener tu servidor en funcionamiento.
Si no renuevas, el servidor se suspende y espera 3 días. Paga la renovación dentro de ese tiempo para reactivarlo. Verifica el tiempo restante y renueva en la página del servidor.
Pasos de pago
Step 1. Open the checkout
Elige tus especificaciones y período de facturación en la pantalla de creación del servidor, presiona Pagar y se abre la ventana segura de PayGate (paygate.cx). El pago mínimo es de $25.
Paso 2. Elige la moneda y el correo electrónico
En la ventana de pago, elige la moneda y la red: USDT (TRON, BNB Chain, Ethereum, Solana), USDC (BNB Chain, Ethereum, Solana), BTC, ETH, BNB, SOL y LTC, 12 métodos en total. Ingresa un correo electrónico para tu recibo también. Cada pago tiene una tarifa de procesamiento, mostrada en la ventana de pago y agregada al total: 5% desde $20, 3% desde $40, 2% desde $100, 1.75% desde $200, 1.5% desde $300 y 1% desde $500.
Paso 3. Enviar en 60 minutos
La ventana de pago muestra el monto a enviar y la dirección de recepción. La ventana de pago y la dirección permanecen válidas durante 60 minutos. En tu billetera o exchange, elige la misma moneda y red que seleccionaste en la ventana de pago y envía el monto mostrado a la dirección indicada. Si el tiempo ha pasado, presiona Pagar nuevamente para abrir una nueva ventana de pago.
Paso 4. Confirmar la creación del servidor
Después de enviar, la ventana de pago espera el depósito y se actualiza automáticamente. Una vez que se confirma el pago, tu servidor se crea y aparece en el panel. Si hay algún problema, nuestro personal lo verificará y se pondrá en contacto contigo.
Consejos para enviar el importe exacto
When withdrawing from an exchange, the withdrawal fee is often taken from the amount sent. Check the actual amount to be received on the exchange screen before withdrawing, so the amount received matches the amount shown in the checkout. When sending from a personal wallet, you need a little of that network's fee coin in the wallet (TRX on TRON, BNB on BNB Chain, ETH on Ethereum, SOL on Solana).
Incluso si llega un monto ligeramente diferente, el depósito se mantiene de manera segura como en revisión, y nuestro personal verifica el monto recibido y lo procesa. Para preguntas, una vez que se confirma tu primer pago, deja un mensaje en la página de soporte con el código de tu historial de facturas.
Descuentos por período de facturación
Cuando pagas por tu servidor en períodos de 3, 6 o 12 meses, el precio tiene descuento. 3 meses ahorran 10%, 6 meses ahorran 15%, 12 meses ahorran 25%.
El descuento se aplica directamente al momento del pago. Si planeas usar el servidor durante varios meses, cuanto más largo sea el período que pagas de una vez, mayor será la tasa de descuento.
¿Qué período de facturación debo elegir?
Decide basándote en cuánto tiempo usarás el servidor. El resumen en la derecha de la página de creación del servidor muestra el precio total incluyendo especificaciones y período de inmediato, así que revisa ese monto y decide.
- Para probar un servidor: comienza con 1 mes, y renueva por un período más largo cuando te guste.
- Para un servidor que mantendrás durante meses: elige 3, 6 o 12 meses para obtener el descuento y tener menos renovaciones.
- Si usas varios servidores: puedes establecer un período diferente para cada uno.
Puedes renovar en cualquier momento antes de que finalice el período. Al renovar, elige 1, 3, 6 o 12 meses nuevamente para los mismos descuentos.
Situaciones frecuentes y cómo resolverlas
- El tiempo de la ventana de pago ha pasado: si aún no has enviado, presiona Pagar nuevamente y envía en la nueva ventana de pago. Si ya enviaste, una vez que se confirma tu primer pago, deja el código de factura y el ID de transacción (TXID) en la página de soporte y lo verificaremos y procesaremos.
- El importe enviado no coincide con el de la pantalla: el depósito queda guardado de forma segura como en revisión y un miembro del equipo comprueba lo recibido y lo procesa.
- Envié desde un exchange y sigue pendiente: mira primero si en el historial de retiros del exchange ya hay un TXID. Mientras el exchange procesa el retiro, aún no ha salido a la red, así que basta con esperar un poco más.
- Comencé un pago por error: si aún no has enviado, cierra la ventana de pago y presiona Pagar nuevamente.
Los códigos de factura siempre permanecen en tu tabla de historial de facturas, así que cuando preguntes en la página de soporte, solo danos ese código y lo encontraremos y responderemos de inmediato.
Cómo funcionan los reembolsos
Cuando se necesita un reembolso, se devuelve al crédito de tu cuenta para que puedas usarlo de inmediato en otros servidores o productos. El crédito se aplica automáticamente a tu próxima factura.
- Si no se puede crear un servidor, el importe pagado se devuelve directamente al crédito de tu cuenta.
- Si un producto que pediste no se puede preparar, el importe pagado se devuelve al crédito de tu cuenta.
- Cuando eliminas un servidor, no hay cargos a partir de la próxima fecha de facturación. El tiempo restante de un período ya pagado no se reembolsa.
- El crédito de la cuenta no se retira; se deduce de la próxima factura que pagas primero.
Los criterios detallados están en la política de reembolsos. Consulta de antemano la tarifa mensual de cada servidor en la página de precios.
Funciones que se desbloquean después del primer pago
Una vez que se confirma tu primer pago, más funciones estarán disponibles en tu cuenta.
- Clave API: crea una clave para crear y gestionar servidores desde tus programas. Cómo usarla está en el inicio rápido de la API.
- Contacto: consulta cualquier tema en la página de soporte, incluidos servidores, pagos, cuenta y API.
Ver historial de facturas
El historial de facturas en el menú de facturación guarda el código, el importe y el estado de cada pago.
La tabla del historial de facturas registra la creación de servidores, renovaciones y reembolsos línea por línea, con la hora (UTC). Usa esta tabla tal cual para tu contabilidad. Una vez que hayas pagado, inicia tu servidor con la guía del primer inicio de sesión.